浅谈护士长处理患者投诉的方法

浅谈护士长处理患者投诉的方法

袁桔华

武警医学 ›› 2004, Vol. 15 ›› Issue (12) : 948-949.

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武警医学 ›› 2004, Vol. 15 ›› Issue (12) : 948-949.

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浅谈护士长处理患者投诉的方法

袁桔华

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患者 / 投诉 / 策略

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袁桔华. 浅谈护士长处理患者投诉的方法[J]. 武警医学. 2004, 15(12): 948-949

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