平衡计分卡（balanced score card, BSC）概念的提出为现代组织的绩效衡量提供了一种新的方法和工具［1］。一些医院及其管理者也逐步认识到BSC在医院日常管理、绩效考核、战略执行及人才培养等许多方面的作用，并在理论和实践上对医院推行BSC的可行性进行了探讨［2,3］。但大陆地区医疗机构对于BSC的应用起步较晚，在BSC的制定及方案实施方面都处在探索过程中，很少有成功实施的报道及案例研究。台湾地区的部分医院较早引入了BSC，并取得了明显的效果。笔者试图对台湾地区医院开发和实施BSC的主要特点和经验进行系统总结与分析，为BSC在医院管理中的应用提供经验和指导。
关键词
平衡计分卡 /
医院绩效管理 /
战略地图 /
医疗系统平衡计分卡
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参考文献
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